“城北社区新书记，居民实事记心中；多年小街中心道，违建挡路成瓶颈；忽有街坊升醒悟，愿拆违建路拓展；书记受理入底层，调查取证排预算；和谐多方及城管，推动拆建早竣工；现在路途已疏通，当记社区一大功。”

  近来，真州镇城北社区永庆小街的居民们自发创作了一首小诗，言外之意满是对社区铲除路障作业的认可与感谢。这场为期一月的违建管理举动，既撤除了违建恶疾、让环境面目一新，更凝集了民意一致、汇聚了管理合力，为底层管理实践书写了鲜活答卷。

  曾几何时，永庆小街一住户后门近40平方的违建花坛成了居民的“心头堵”。这个花坛，像块固执的拦路虎占到了近一半的巷道方位，让本就不宽的巷道更显拥堵。

  周边的居民也屡次向有关部分和社区反映这一前史遗留问题。这几年跟着轿车数量的增加，经此巷道的车辆，常常产生剐蹭，特别存在因为路途狭隘形成消防、医疗救援不行及时等危险，因而消除这一路障已火烧眉毛。

  面临这处“老大难”路障，社区没有“一刀切”胡来，而是联合城管部分、城运、共建单位、居民主干打响一场“精准管理”战。

  管理的要害，在于赢得大众了解。面临秦师傅的抵触情绪，社区打出“分层交流牌”。

  “近邻小区拆违后，路宽了不说，还多了片小花园，孩子们都有当地玩了。”城北社区网格员小徐又一次来到永庆小街，向秦师傅展现违建管理前后的比照相片，城管作业人员也屡次上门耐性宣扬相关方针。

  “老秦，你家那花坛挡着巷子半边路，晚上简单磕绊。我们住了几十年的老街坊，谁不盼着门口安全点？”街坊敲开了秦师傅家的门，没有说教，仅仅拉着家常。

  社区发起退休老干部、老党员、热心居民组成“劝和队”，这些带着温度的言语，让秦师傅渐渐放下了“舍不得”“怕麻烦”的想法，心里有所松动。

  “社区吗？我是永庆小街的，我想跟你们洽谈下拆我家违建的事。”当社区接到这通电话时，作业人员既惊喜又欣喜——这在某种程度上预示着居民从“被迫承受”转向了“自动参加”。

  随后，社区活跃联络城管、城运等部分洽谈撤除计划，共建单位在得知这一项民生实过后，自动请缨，责任承当违建撤除后路面恢复作业。

  在前期，针对详细撤除计划、路面重铺、高度以及周围水井处理等问题，先后展开了六次洽谈，多轮洽谈下来，计划既契合方针要求，又满含人文关心。

  整个撤除重建进程历时近一个月，每一个环节都联接严密，每一处细节都考虑周全。

  而这一切的背面，是“多方联动”的强壮支撑：城管部分供给法律保证，居民主干用 “熟人优势” 搭起交流桥梁，网格员络绎调停对立，共建单位的自动承当……

  各方各司其职又协同发力，让管理从“社区单打独斗”变为“众人拾柴火焰高”。

  撤除不是结尾，而是新的起点。为了让这份“适意” 继续下去，社区正下好“长效棋”：网格员加大日常巡查频次，对新违建预兆“早发现、早阻止”；宣扬栏、居民群里，违建撤除前后比照图成了鲜活教材，耳濡目染中提高居民规则认识；拆后区域的环境修正也在加快推动，每一步都寻求居民定见。

  从“违建堵路”到“民意疏通”，印证了一个道理：底层管理的要害，在于把大众需求放在心上，用精准施策破解难题，用真情服务凝集合力。这场拆违举动，拆出的不仅是物理空间的整齐，更是底层管理的温度与才智，让“共建共治同享”的理念在街巷间落地生根。（供稿：周玉雯）